Situato a 10 km dall'aeroporto di Playa del Carmen, l'hotel a 5 stelle The Royal Haciendas Resort & Spa mette a disposizione degli ospiti trasferimento in aeroporto, nonché auto a noleggio. L'hotel si trova a 1 km da Xcalacoco ed offre un bagno turco, una sala di trattamento e una jacuzzi.
La Chiesa di Guadalupe dista 2 km da questa struttura, mentre la Spiaggia di Punta Esmeralda è a soli 1 km di distanza. La spiaggia privata di Playa del Carmen è ad appena 1 km di distanza. Tra i divertimenti della zona c'è Gran Coyote Golf, a pochi minuti di auto da questo hotel.
Il The Royal Haciendas Resort & Spa dispone di 252 camere dotate di una TV a schermo piatto con canali satellitari, nonché di servizi per la preparazione di tè/caffè. Sono dotate di un divano e un camino in pietra, Gli ospiti possono anche godere della vista sul mare.
La colazione viene servita ogni mattina al ristorante. Durante il soggiorno presso l’hotel, gli ospiti possono scegliere tra i punti di ristoro nelle vicinanze, come il ristorante Los Murales, a una distanza di 5 minuti a piedi, o il ristorante Arezzo Restaurant, a 18 minuti a piedi.
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